Política de reembolso

Deseamos que nuestros clientes estén satisfechos con su compra, aunque sabemos que a veces existen situaciones que por algún motivo hacen que no sea de esta manera, es por eso que les indicamos cuales son nuestras políticas de devolución o cambio: Si por algún motivo no está satisfecho con su compra y desea hacer el retorno de su pedido a nuestras instalaciones para que hagamos cambio por productos nuevos o la devolución de su dinero, el cliente deberá:

1. Notificarnos en un lapso de máximo (30 días) luego de realizada su compra.
2. En caso de retorno una vez recibido los productos en nuestras instalaciones, inmediatamente haremos el envío de los productos nuevos a su dirección, y pastelitos chips se hará cargo del costo del nuevo envío. los productos que el cliente retorne deben estar en perfecto estado, no pueden estar abiertos, dañados o usados.
3. En caso de que el cliente desee la devolución de su dinero, lo haremos inmediatamente luego de recibir en nuestras instalaciones los productos de regreso.

Nota importante:

Tanto para los casos de cambio del producto, o devolución del dinero, el cliente se hace responsable del costo del envío de retorno de los productos a nuestras instalaciones. Para atención al cliente sobre cambios o devoluciones puedes contactarnos al email info@pastelitoschips.com o llamarnos a nuestro teléfono 407-3503055, y te daremos las instrucciones para iniciar el proceso.