Política de reembolso
Deseamos que nuestros clientes estén satisfechos con su compra, aunque sabemos que a veces existen situaciones que por algún motivo hacen que no sea de esta manera, es por eso que les indicamos cuales son nuestras políticas de devolución o cambio: Si por algún motivo no está satisfecho con su compra y desea hacer el retorno de su pedido a nuestras instalaciones para que hagamos cambio por productos nuevos o la devolución de su dinero, el cliente deberá:
- Notificarnos en un lapso de máximo (30 días) luego de realizada su compra.
- En caso de retorno una vez recibido los productos en nuestras instalaciones, inmediatamente haremos el envío de los productos nuevos a su dirección, y pastelitos chips se hará cargo del costo del nuevo envío. los productos que el cliente retorne deben estar en perfecto estado, no pueden estar abiertos, dañados o usados.
- En caso de que el cliente desee la devolución de su dinero, lo haremos inmediatamente luego de recibir en nuestras instalaciones los productos de regreso.
Nota importante:
Tanto para los casos de cambio del producto, o devolución del dinero, el cliente se hace responsable del costo del envío de retorno de los productos a nuestras instalaciones. Para atención al cliente sobre cambios o devoluciones puedes contactarnos al email info@pastelitoschips.com o llamarnos a nuestro teléfono 407-3503055, y te daremos las instrucciones para iniciar el proceso.